Купи Вип как вернуть товар? Как оформить в Купивип возврат товара?

10-09-2018
Покупать через интернет магазины, без сомнения, выгодно. KupiVip - лидер по продаже брендовых вещей. Здесь изначально цена на продукцию гораздо ниже, чем в обычных магазинах за счет отсутствия дополнительных расходов на аренду, заработную плату персонала, транспортные расходы и т.д.

Акции и ошеломительные скидки, тотальные распродажи до 90%, получение кешбэка с каждого заказа, скидочные купоны с промокодами, дающие возможность экономить и покупать товары мировых брендов без переплат! Что еще нужно для удачного и выгодного шопинга? Но порой случается так, что купленная обновка не подошла по размеру, или не соответствует указанному описанию магазина. В таких случаях необходимо запросить возврат. Как оформить в Купивип возврат товара?

4.png

Товар не подошел, какие действия?

Вы так давно хотели роскошное платье Isabel Garcia, наконец нашли-то, да еще с какой скидкой! Купили, а оно тесновато в груди? Не стоит расстраиваться, обменяйте на больший размер, а если нет подходящего, оформите возврат и получите за него деньги в полном объеме. Но будьте предельно внимательны! При примерке любой вещи, купленной через интернет магазин никогда не обрезайте бирки и ярлыки. Старайтесь открыть посылку так, чтобы не повредить упаковку/коробку. Ни в коем случае не стирайте до примерки. Если сохранить товарный вид, в Купи Вип вернуть товар Вы сможете без проблем.

3.png

Как оформить в Купивип возврат товара?

Согласно с Законом о защите прав Потребителей каждый покупатель интернет магазина имеет право оформить возврат приобретенного товара, если по какой-то из причин он не подошел. Важно соблюдать определенные условия:

  • Товар должен иметь товарный вид с сохранением потребительских свойств.
  • Наличие ярлыков, товарного чека, упаковочного материала без повреждений.
  • Обязательно заполняется бланк возврата, прилагается копия паспорта, чек.
  • Необходимо собрать и отправить посылку на адрес магазина KupiVip (ООО Приват Трэйд, Бережковский проезд, 26, г. Климовск, Московская обл., 142181).

Важно! При полном возврате товара возвращается и сумма доставки к покупателю, при частичном возврате - нет. Возврат стоимости обратной доставки производится в виде бонус-купона, использование которого доступно на протяжении шести месяцев с даты начисления. Бонус-купоном оплачиваются покупки не более 20% стоимости заказа. Для оплаты доставки бонус-купон не применяется.

Оформить в Купивип возврат товара можно в течении 14 дней! По истечению указанного срока товар обмену не подлежит.

5.png

Где скачать бланк заявления на возврат?

Чтобы процедура возврата товара в КупиВип прошла успешной следует грамотно и правильно заполнить бланк заявки на возврат. С указанием причины возврата, достоверными паспортными данными и реквизитами для перечисления денежных средств.

Скачать заявление на возврат:  http://static.kupivip.ru/download/blank_vozvrat_for%20KupiVIP.ru.pdf

Распечатайте заявление на возврат и заполните обязательные поля.

  1. ФИО полностью в родительном падеже, серию, № паспорта, кем и когда выдан.
  2. Укажите номер Вашего заказа.
  3. Наименование товара (артикул, модель, марка), количество, цена и каким способом был оплачен заказ.
  4. Выберите соответствующее основание возврата.
  5. Опишите причину возврата.
  6. Ниже сумма возврата должна быть указана в цифрах и прописью.
  7. Выберите нужную опцию для возврата денег и обязательно укажите реквизиты для перечисления.
  8. Укажите способ возврата денег за доставку: бонус-купоном или на банковский счет.
  9. Дата, подпись с фамилией и инициалами.
  10. И еще раз сумма возврата цифрами и прописью.

1.png

Какие сроки возврата товара в КупиВип?

Возврат товара в Купивип будет осуществлен в течении десяти дней Внимание! после получения компанией возвращенного товара и необходимого пакета документов. После этого денежные средства в полном объеме будут возвращены на указанный счет. Если Вы желаете получить деньги через платежные системы, сроки будут зависеть от установленных норм соответствующих платежных систем или банка.

Важно! Возврат денежных средств через систему Webmoney доступен при условии полного возврата. Дополнительную консультацию можно получить в клиентской поддержке по телефону +7 (495) 994 44 99 для Москвы, всей России +7 (800) 100 44 99 и Беларуси 810 (800) 1000 44 99 или отправить письмо на электронную почту service@email.kupivip.ru.